“高效辦成一件事”是提升數(shù)字政府建設(shè)效能的重要抓手。今年以來(lái)，合水縣政務(wù)服務(wù)中心以“高效辦成一件事”為統(tǒng)攬，聚焦企業(yè)、群眾辦事需求，在提升政務(wù)服務(wù)的速度、力度、溫度上下功夫、出實(shí)招，讓企業(yè)、群眾享受更加簡(jiǎn)易、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。

近日，記者在縣政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”主題服務(wù)專區(qū)看到，市民許先生正在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷業(yè)務(wù)，工作人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)他通過(guò)線上小程序申請(qǐng)辦理，不用單獨(dú)提交申請(qǐng)材料，只需確認(rèn)身份、錄入簡(jiǎn)單信息，工作人員就能通過(guò)線上核驗(yàn)功能，自動(dòng)加載出需要注銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息。許先生僅用十來(lái)分鐘就完成了注銷，他告訴記者，本來(lái)以為很麻煩，沒(méi)想到手機(jī)就能申請(qǐng)，十分地方便。

群眾獲得感提升的背后，離不開(kāi)政務(wù)服務(wù)的加速升級(jí)。為持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，縣政務(wù)服務(wù)中心從居民群眾需求出發(fā)，綜合考量結(jié)構(gòu)布局和現(xiàn)有空間資源，改造啟用24小時(shí)不打烊自助服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“24小時(shí)”不間斷，切實(shí)解決部分辦事居民尤其是上班族“上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦”的困擾，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和效能?？h政務(wù)服務(wù)中心管理運(yùn)行室負(fù)責(zé)人何萬(wàn)濤告訴記者，24小時(shí)不打烊自助服務(wù)大廳位于縣大廳正門東側(cè)，立足“自助查詢、自助申報(bào)、自助打印”三大功能定位，主要提供公共法律、社會(huì)保障、政務(wù)服務(wù)、電力繳費(fèi)、個(gè)人征信等綜合服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“不打烊”。

今年以來(lái)，合水縣始終將“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的核心引擎，聚焦企業(yè)、群眾辦事難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，綜合運(yùn)用流程重塑、數(shù)據(jù)賦能等方式，持續(xù)減材料、減時(shí)限、減環(huán)節(jié)，讓更多辦事企業(yè)群眾線下“只進(jìn)一門”、線上“一網(wǎng)通辦”。目前，縣政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)設(shè)置綜合窗口5個(gè)，配備專職人員5名，11個(gè)牽頭部門、19個(gè)配合單位進(jìn)駐到位，第一批13項(xiàng)“一件事”進(jìn)駐率100%。線上在甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)合水子站PC端、“甘快辦”APP合水站移動(dòng)端與省市同步開(kāi)設(shè)“高效辦成一件事”服務(wù)專欄，強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上審批和網(wǎng)上查詢，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”“免證可辦”，著力解決企業(yè)群眾證照材料攜帶不便、重復(fù)提交等問(wèn)題，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)能力水平。

記者 柴婧