為切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，郵儲(chǔ)銀行慶陽(yáng)市分行于3月6日至3月15日在全轄范圍內(nèi)組織開(kāi)展了以“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題的“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”系列活動(dòng)。

一.以廳堂為主陣地進(jìn)行宣傳

該行通過(guò)營(yíng)業(yè)廳電子屏、LED顯示屏滾動(dòng)播放消費(fèi)者權(quán)益金融知識(shí)宣傳片，進(jìn)行金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利的普及，并宣傳銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法、保險(xiǎn)銷售行為管理辦法、普惠金融、養(yǎng)老金融等金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融服務(wù)政策等。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)懸掛宣傳條幅、張貼宣傳海報(bào)、在網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口設(shè)置宣傳咨詢臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)解答等多種形式向廣大客戶宣傳金融知識(shí)。在網(wǎng)點(diǎn)公眾教育宣傳區(qū)，擺放結(jié)算賬戶安全類、防范電信詐騙類折頁(yè)等，供群眾學(xué)習(xí)。

二.開(kāi)展行長(zhǎng)講消?；顒?dòng)

3月11日，行長(zhǎng)黃明面向全行員工開(kāi)展“行長(zhǎng)講消保--‘郵’我來(lái)講”主題宣講活動(dòng)。活動(dòng)當(dāng)天黃明向大家宣傳了消費(fèi)者的八項(xiàng)權(quán)益有哪些，為什么要保護(hù)金融消費(fèi)者的權(quán)益；其次要求加強(qiáng)產(chǎn)品銷售的行為管理、嚴(yán)格落實(shí)金融產(chǎn)品、銷售渠道、目標(biāo)客戶“三適當(dāng)”原則；最后對(duì)行內(nèi)投訴工作做了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，要求嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次告知制、限時(shí)辦結(jié)制、投訴問(wèn)責(zé)制”等，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度。

三.開(kāi)展金融知識(shí)沙龍活動(dòng)

3月8日，在郵儲(chǔ)銀行慶陽(yáng)市分行財(cái)富中心開(kāi)展“致每一個(gè)閃耀的她”女神節(jié)專場(chǎng)活動(dòng)時(shí)，由個(gè)人金融部?jī)?nèi)訓(xùn)師為嘉賓們講解消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常見(jiàn)形式，鼓勵(lì)嘉賓們?cè)谌粘Ｉ钪猩朴脵?quán)益，善于識(shí)別電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，保護(hù)自身信息、財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)聚焦投資誤區(qū)、金融詐騙等問(wèn)題，進(jìn)行以案說(shuō)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)提示。同時(shí)各支行均以不同的形式開(kāi)展了女神節(jié)金融知識(shí)沙龍活動(dòng)，向消費(fèi)者宣傳金融知識(shí)，確保金融安全。

四.開(kāi)展“五進(jìn)入”活動(dòng)

進(jìn)商圈：3月12日，南街支行消保宣傳人員進(jìn)入麗景貿(mào)商廈向消費(fèi)者宣傳“消費(fèi)者八大權(quán)益”并協(xié)助他們了解了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的投訴渠道、對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的國(guó)家政策及制度。

同日，寧縣支行消保宣傳員在本機(jī)構(gòu)周邊進(jìn)行“三適當(dāng)”原則宣傳，提醒消費(fèi)者根據(jù)自己的情況購(gòu)買(mǎi)合適的金融產(chǎn)品，不可盲目聽(tīng)從別人的建議。

進(jìn)社區(qū)：3月14日，新區(qū)支行消保宣傳人員在“朔州路社區(qū)”向社區(qū)居民發(fā)放“消費(fèi)者基本權(quán)益”折頁(yè)和“甘肅省銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線”彩頁(yè)，普及消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益。

進(jìn)校園：3月13日，華池縣支行聯(lián)合華池縣公安局禁毒大隊(duì)、治安大隊(duì)、網(wǎng)安大隊(duì)、公安反詐中心民警赴華池縣第一中學(xué)，開(kāi)展“普法進(jìn)校園 安全伴成長(zhǎng)”金融知識(shí)普及活動(dòng)，進(jìn)一步提高青少年的法治觀念和安全意識(shí)。

五.開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)

3月15日，郵儲(chǔ)銀行慶陽(yáng)市分行在和諧廣場(chǎng)支行營(yíng)業(yè)廳門(mén)口設(shè)立宣傳點(diǎn)，通過(guò)懸掛橫幅、發(fā)放宣傳折頁(yè)、面對(duì)面答疑等形式，對(duì)涉及金融消費(fèi)者切身利益的金融知識(shí)進(jìn)行宣講。

六.開(kāi)展線上宣傳

自活動(dòng)開(kāi)始，組織全行員工轉(zhuǎn)發(fā)“3·15”消費(fèi)者者權(quán)益保護(hù)宣傳周宣傳海報(bào)、“維護(hù)合法權(quán)限 謹(jǐn)防征信修復(fù)騙局”推文、“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境 守護(hù)每一份金融權(quán)益”行長(zhǎng)說(shuō)消保視頻及“行長(zhǎng)講消保-‘郵’我來(lái)講”宣傳長(zhǎng)圖。

本次宣傳活動(dòng)期間，郵儲(chǔ)銀行慶陽(yáng)市分行共發(fā)放宣傳折頁(yè)12000余份，參加宣傳員工人數(shù)達(dá)到500多人/次，接受宣傳和解答的客戶累計(jì)18000多人，有效提升了社會(huì)公眾金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，拓寬了廣大市民對(duì)消費(fèi)維權(quán)的渠道，促進(jìn)了社會(huì)各界對(duì)金融知識(shí)的了解，進(jìn)一步加強(qiáng)了金融者權(quán)益的保護(hù)和金融工作的政治性和人民性，營(yíng)造了良好社會(huì)氛圍。