為一家新店辦理營業(yè)執(zhí)照最快需要多長時間？

在白銀，答案是約2小時。

近日，白銀市民馬育才來到白銀市（區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心，為自己新開的凈水設(shè)備經(jīng)營店辦理營業(yè)執(zhí)照。

“有了營業(yè)執(zhí)照，上級經(jīng)銷商才給我開通設(shè)備權(quán)限，我的店才能開起來。”新店萬事俱備只欠“執(zhí)照”，馬育才著急地說。

“請稍等，馬上為您辦理。”只見窗口工作人員麻利地將馬育才的申請材料掃描錄入系統(tǒng)，通過內(nèi)部流轉(zhuǎn)機(jī)制同步推送至相關(guān)審批科室。

“不用去別的窗口交材料嗎？”提交完材料，馬育才好奇地問。

“不用，我們現(xiàn)在實行的是‘一窗受理’機(jī)制。”得到工作人員回復(fù)后，馬育才安心地在政務(wù)大廳中等待。

“以前辦個營業(yè)執(zhí)照，得在市場監(jiān)管、衛(wèi)生健康等好幾個窗口來回跑，沒想到現(xiàn)在一個窗口就能搞定，太方便了。”馬育才感慨道。

讓馬育才意外的是，等了還不到2個小時，窗口就通知他過去領(lǐng)取執(zhí)照。

“辦事效率高，服務(wù)還這么貼心，為你們點(diǎn)贊。”從工作人員手中接過嶄新的營業(yè)執(zhí)照，還有免費(fèi)刻制的印章，馬育才難掩激動之情。

這是白銀市（區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的生動縮影。如今，這樣高效便捷的辦事體驗，已成為企業(yè)和群眾辦事的“日常”。

這樣的變化源自一場改革。

去年，白銀醫(yī)保、社保、公安、民政（婚姻登記）、不動產(chǎn)、公積金、12345政務(wù)熱線等部門全部入駐政務(wù)服務(wù)中心，并且對市、區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)進(jìn)行整合，開展合署辦公，極大地壓縮了審批流程和辦事時間。

“我們推行‘前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件’模式，把涉及市場準(zhǔn)入部門的事項全部納入綜合窗口，平均辦理時限壓縮65%，辦事效率顯著提升。”白銀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜窗工作人員朱鑫懋介紹道，“我們還提供企業(yè)開辦零費(fèi)用服務(wù)，今年以來，已為700余戶企業(yè)節(jié)約資金24萬余元。”

秉持“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的服務(wù)宗旨，白銀市（區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心線下通過“加效能、減流程、乘服務(wù)、除難題”，讓辦事群眾實現(xiàn)“一門辦理”；線上持續(xù)深化“高效辦成一件事”，截至目前，政務(wù)網(wǎng)專區(qū)已上線33個主題事項清單，服務(wù)事項已全面覆蓋企業(yè)開辦、變更到注銷的全生命周期。

如今，“辦事不求人、高效又暖心”，這樣的氛圍在白銀市（區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心隨處可見。從“能辦、聯(lián)辦”邁向“優(yōu)辦、好辦、快辦”，白銀市（區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心還在不斷推動改革，為企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗，旨在讓每一個窗口、每一次服務(wù)為優(yōu)化白銀營商環(huán)境添彩。

“營商環(huán)境沒有最好，只有更好。我們將持續(xù)聚焦企業(yè)需求，把政務(wù)大廳打造成優(yōu)化營商環(huán)境的‘第一窗口’，讓更多企業(yè)在白銀安心投資、舒心發(fā)展。”白銀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任陶維霞表示。（記者彭雯 通訊員黃濤）