1月13日，合水縣西華南街原縣煙廠家屬院的群眾專程來到縣不動產登記事務中心，送上了一面寫有“一心一意辦實事  全心全意解難題”的錦旗，以表達對縣自然資源局不動產登記事務中心工作人員真誠、貼心服務的感激之情。

合水縣原煙廠家屬院始建于1995年，住戶多為原煙廠下崗職工，部分住戶僅僅辦理了房產證，后期由于企業(yè)改制等問題，導致土地、房屋權屬不清，群眾無法辦理轉移、抵押等業(yè)務，形成了“登記難”問題。

2024年10月初，縣不動產登記事務中心在了解到這一情況后，高度重視，本著“群眾利益無小事”的原則，安排工作人員，查閱相關檔案資料，主動對接相關部門，提出了補交土地出讓金，房屋按現(xiàn)狀實際測繪并經(jīng)四鄰簽字確認的工作思路，上門為群眾提供政策咨詢和辦證指導，并為困難職工上門送證。通過努力，原合水縣煙廠家屬院20戶下崗職工多年的“煩心事”終于得到解決。

下一步，縣不動產登記事務中心將以此為契機，繼續(xù)加強服務意識和工作效能，進一步優(yōu)化辦事流程，提高服務質量，為群眾提供更便捷、高效的不動產登記服務。同時，注重加強與相關部門的溝通協(xié)調，形成工作合力，共同推動解決不動產登記領域中存在的“登記難”問題，不斷提升群眾的滿意度和獲得感。