“我攢了一箱子舊手機(jī)。”北京市民小蔣翻出他的“存貨”。

“別看這一箱子?xùn)|西挺多，賣不了一百塊錢。”小蔣說，“沒人要。賣得太便宜，我覺得還不如留著。結(jié)果越攢越多。”

這些時(shí)代久遠(yuǎn)的功能機(jī)、當(dāng)年風(fēng)靡一時(shí)的MP5甚至是發(fā)布數(shù)年的智能機(jī)，如今已經(jīng)是“電子破爛”，大多數(shù)都無法擺脫在買主家“吃灰”的宿命。

手機(jī)的更新迭代速率越來越快，人們更換身邊的電子產(chǎn)品已經(jīng)稀松平常。但那些退役的設(shè)備去向何方，成了大多數(shù)人忽略的問題。

僅拿手機(jī)來說，2022年，全球有53億部手機(jī)被淘汰，其中5億部來自中國。若這5億部手機(jī)有85%被回收，價(jià)值則超過千億。

但是，有數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)入正規(guī)回收渠道的電子產(chǎn)品僅有2%。

大量的“電子破爛”被誰收走了呢？

根據(jù)《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》規(guī)定，廢棄電子產(chǎn)品回收實(shí)行資格許可制度。但現(xiàn)實(shí)中，沒有回收資格的店面、小作坊四處可見。

在街頭巷尾，有不少掛著“手機(jī)回收”招牌的店鋪。這些店鋪回收一般沒有明碼標(biāo)價(jià)，全靠“老板一張嘴”。

近日，記者攜帶一部舊手機(jī)前往了幾家回收手機(jī)的店鋪，得到的價(jià)格天差地別，從50塊錢到500塊錢不等，價(jià)格相差10倍。

出價(jià)隨意，壓價(jià)明顯，能賣多少“全看老板心情”。

而被問及這些回收后的手機(jī)怎么處理時(shí)，老板們的回答也是各不相同——掛牌轉(zhuǎn)賣、拆開賣零件、賣給其他人、賣金屬元器件……

如果說二手手機(jī)價(jià)格參差還不算特別重要，手機(jī)里“似刪未刪”的個(gè)人信息就“關(guān)系重大”了。

“賣掉手機(jī)之后，我就頻繁地收到騷擾電話，辦保險(xiǎn)、辦貸款、甚至是健身房都會(huì)給我打電話。”曾經(jīng)在一家線上平臺(tái)賣掉手機(jī)的企業(yè)員工趙晨向記者吐槽，“最恐怖的是，他們還知道我的住址，知道我有輛車，甚至知道我的公司和職位。”

趙晨可以肯定的是，這些令人毛骨悚然的電話，都是在賣掉手機(jī)之后出現(xiàn)的。

“我賣出之前都已經(jīng)刪掉了手機(jī)里的個(gè)人信息。”趙晨篤定道。

記者也帶著一部刪掉了所有應(yīng)用、通話記錄、短信、相冊(cè)的手機(jī)來到北京中關(guān)村科貿(mào)電子城。這里有許多商家提供“數(shù)據(jù)恢復(fù)”服務(wù)。

20分鐘，被記者刪掉的應(yīng)用緩存、相冊(cè)、通話記錄、短信等所有信息“起死回生”，奇跡般地出現(xiàn)在電腦屏幕上……

記者將手機(jī)內(nèi)容刪除后嘗試體驗(yàn)數(shù)據(jù)恢復(fù)，數(shù)據(jù)全部恢復(fù)并導(dǎo)入了賣家電腦

“像你這種誤刪的情況，恢復(fù)起來算是很容易的。”攀談中老板說，“我們有專門的軟件，就算恢復(fù)出廠設(shè)置了，也有概率找回來。就算手機(jī)被碾得稀碎，只要主板還在，也能找回來。”

而從始至終，老板并未查驗(yàn)記者的個(gè)人信息，只是問了句“是不是你的手機(jī)”。

雖然老板表示，大部分人都是因?yàn)槭謾C(jī)進(jìn)水、摔壞等因素，需要手機(jī)內(nèi)的重要信息才前來恢復(fù)，但這種服務(wù)，也給不法分子竊取個(gè)人信息留出了空間。

隱私被輕易竊取，賣手機(jī)成了“賣自己”。

從價(jià)格到中間過程，問題百出，即使到了最后環(huán)節(jié)，依然逃不過一個(gè)“亂”字。

廢舊手機(jī)可以用來提煉金屬，而大量流入“小作坊”的手機(jī)，不僅得不到正規(guī)處理，還帶來巨大的污染風(fēng)險(xiǎn)。

“（一些小作坊）用火燒電路板后，再把這些金屬溶于王水當(dāng)中，再逐步析出銅、銀、金、鈀等貴金屬。這樣的處理方法，對(duì)大氣和水源的污染，可想而知。”清華大學(xué)環(huán)境學(xué)院教授溫宗國此前在媒體表示。

正規(guī)的回收什么樣？

記者對(duì)手機(jī)在目前多個(gè)主流回收平臺(tái)進(jìn)行報(bào)價(jià)查詢。在報(bào)價(jià)確定前，會(huì)有嚴(yán)格的詢問手機(jī)情況的流程。

“我們建立了一套質(zhì)檢分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，包括38項(xiàng)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、36個(gè)質(zhì)檢等級(jí)，以及一套科學(xué)的估價(jià)體系。”萬物新生（愛回收）集團(tuán)執(zhí)行總裁王永良在接受記者采訪時(shí)表示，“以屏幕劃痕為例，就有顯示度、長度、深度、觸感等多項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)。”

記者也體驗(yàn)了一番：在小程序上按照提示輸入手機(jī)信息，包括屏幕是否有劃痕、系統(tǒng)是否正常使用、機(jī)身是否進(jìn)水、是否有過維修等，隨即得到了報(bào)價(jià)。而這之后，你就可以選擇去附近的門店提交手機(jī)，或者請(qǐng)鑒定師傅上門收機(jī)。

在正規(guī)二手電子產(chǎn)品回收平臺(tái)上，影響價(jià)格的因素是固定的、可查的

處理個(gè)人隱私的問題上，正規(guī)企業(yè)也有自己的一套流程。

“通過多次數(shù)據(jù)擦寫和覆蓋，我們可以做到杜絕用戶數(shù)據(jù)被惡意恢復(fù)。這套數(shù)據(jù)清除系統(tǒng)通過國際認(rèn)證，并且支持20多種國際主流標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度清除。”

而接收到的產(chǎn)品，正規(guī)企業(yè)會(huì)將大部分用作二次銷售。

“品相好、型號(hào)新的，一般會(huì)優(yōu)先向消費(fèi)者銷售，并提供質(zhì)保、售后等服務(wù)。”王永良說，“對(duì)于那些已經(jīng)無法重復(fù)使用的產(chǎn)品，會(huì)選擇有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行廢舊設(shè)備環(huán)保處置合作。”

在記者前往門店回收的最后，門店人員要求記者出示身份證。在詢問后得知，之所以要采取實(shí)名回收制度，是通過這種方式防止來路不明的機(jī)器。

與遍地開花的小店、隨口要價(jià)的商戶相比，正規(guī)回收企業(yè)在回收標(biāo)準(zhǔn)和流程上更規(guī)范，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。

“我家附近，小店十幾家，正規(guī)的回收店只有一家。”住在北京的李女士說，“而且很多品牌我沒有聽過。最關(guān)鍵的是，有些老板開價(jià)很高，或者在電商平臺(tái)上賣，都比這些正規(guī)店價(jià)格要高。”

與“黑店”相比，“正規(guī)軍”覆蓋面不廣，受限于經(jīng)營成本等因素，導(dǎo)致正規(guī)企業(yè)回收價(jià)格沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，很多更在意“賣多少錢”的用戶，就會(huì)放棄正規(guī)渠道的回收。

有業(yè)內(nèi)人士表示，比起房前屋后就能開工的小作坊，正規(guī)再生資源企業(yè)僅固定人工成本這一項(xiàng)就要多出50%—60%。

如何讓正規(guī)企業(yè)更好地立足、發(fā)展，是政策制定者和市場(chǎng)參與者需要共同解決的問題。

手機(jī)可以換得勤，但回收還得穩(wěn)著來

與手機(jī)、平板等電子產(chǎn)品不同的是，我們身邊已經(jīng)很少見到“非法拆解”電視機(jī)、電冰箱等家電的情形。

生態(tài)環(huán)境部發(fā)布的《中國電子廢物環(huán)境綜合管理（2012-2021）》顯示，從2012年開始，國家通過發(fā)放基金等方式，引導(dǎo)電器回收行業(yè)發(fā)展，時(shí)至今日已經(jīng)取得了一定成效：電視機(jī)回收率高達(dá)94%以上，電冰箱回收率達(dá)到77%以上。

但現(xiàn)行的制度中，對(duì)于目錄中新增的手機(jī)、打印機(jī)等品類，卻遲遲沒有出臺(tái)配套的制度和實(shí)施細(xì)則。

“電子產(chǎn)品成千上萬。更新?lián)Q代快，型號(hào)品類眾多?，F(xiàn)有的基金發(fā)放制度也好、目錄制度也好，都相對(duì)滯后，還需要擴(kuò)充。”一位行業(yè)內(nèi)部人士向記者表示，“大家都在等細(xì)則、等補(bǔ)貼政策出臺(tái)。”

一方面政策未能落地，而另一方面，行業(yè)監(jiān)管乏力，讓包括手機(jī)在內(nèi)的電子產(chǎn)品“非法拆解”活動(dòng)屢禁不止。

“打擊力度仍然不夠。這和一些小作坊藏身隱匿、流動(dòng)性大有關(guān)。”業(yè)內(nèi)人士表示，“但這也說明我們?nèi)匀恍枰罅惯@類危害性極大的活動(dòng)。我個(gè)人覺得行業(yè)協(xié)會(huì)可以更多地參與進(jìn)來。”

“據(jù)我們觀察，很多消費(fèi)者對(duì)二手電子產(chǎn)品仍然缺乏信任。”王永良說，“一些二手商家服務(wù)不規(guī)范，數(shù)據(jù)安全保障缺失，售后服務(wù)更是無從談起。”

有專家建議，設(shè)立社區(qū)回收點(diǎn)、建立規(guī)范有序的電子廢物回收體系，建立生產(chǎn)者責(zé)任延伸制度，用“誰制造誰回收，誰生產(chǎn)誰處理，誰污染誰付費(fèi)”等方式，更好地幫助回收體系更良好地運(yùn)作。

“作為企業(yè)，我們樂于看到這些年來，消費(fèi)者回收的意愿越來越高。年輕的消費(fèi)者愿意把閑置手機(jī)拿出來放到市場(chǎng)上流通，也有越來越多的人喜歡上了購買二手電子產(chǎn)品。”王永良說，“而且除了傳統(tǒng)的回收和二手購買，‘以舊換新’正在成為新的趨勢(shì)。”