為了消除環(huán)境矛盾糾紛，精準(zhǔn)化解信訪難題，有效保護(hù)群眾的合法環(huán)境權(quán)益，慶陽市生態(tài)環(huán)境局多措并舉，強(qiáng)化環(huán)境信訪辦理。一是構(gòu)建信訪辦理工作新格局。今年以來，聚焦群眾關(guān)切的生態(tài)環(huán)境熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，構(gòu)建了“黨建+信訪”工作模式，把環(huán)境信訪辦理納入執(zhí)法為民黨建品牌創(chuàng)建工作中，以黨建引領(lǐng)助推信訪辦理工作提質(zhì)增效。二是推進(jìn)信訪辦理工作法治化。組織干部職工學(xué)習(xí)了《信訪事項(xiàng)通用辦理指南》，依據(jù)慶陽市《信訪工作法治化工作手冊》，制作了信訪人依法依規(guī)信訪“路線圖”、依法依規(guī)處理信訪事項(xiàng)“導(dǎo)引圖”，簡化了相關(guān)業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了信訪事項(xiàng)受理辦理文書的使用，全面推進(jìn)信訪辦理法治化建設(shè)。三是持續(xù)深入跟進(jìn)信訪處理。針對涉及多部門的突出生態(tài)環(huán)境信訪問題，按照程序及時(shí)進(jìn)行移交、跟進(jìn)督促辦理，不定期聯(lián)合水務(wù)、住建等部門開展水源地、建筑工地?fù)P塵等專項(xiàng)抽查檢查，以更緊密的聯(lián)動，加快信訪辦理，防止問題反彈。

來源：慶陽市生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合行政執(zhí)法隊(duì) 作者：何銀科 安燾