為進(jìn)一步暢通民意，回應(yīng)關(guān)切，鎮(zhèn)原縣太平鎮(zhèn)棗林村深入開展主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)行動(dòng)，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，推進(jìn)訴調(diào)對(duì)接，聚焦群眾急難愁盼，組建“小春說(shuō)事室”，讓群眾話有地方說(shuō)、苦有地方訴、理有地方講、事有人去做，進(jìn)一步夯實(shí)鄉(xiāng)村善治基礎(chǔ)。

說(shuō)事室由黨總支部書記李小春兼任負(fù)責(zé)人，邀請(qǐng)老黨員、老支書、鄉(xiāng)賢能人、學(xué)法用法示范戶、“法律明白人”、政策宣講人、網(wǎng)格員等調(diào)解能手擔(dān)任說(shuō)事員，按需參與調(diào)處，幫助群眾解決政策咨詢、矛盾調(diào)解等問題。

“李某鎖家的耕地回填土埂加高，每逢下大雨雨水就流到我家地里，耕地被淹下陷。”家住棗林村灣灣組的李某民反映。了解到這個(gè)情況后，說(shuō)事員第一時(shí)間入戶核實(shí)情況進(jìn)行調(diào)解，最終雙方握手言和、達(dá)成一致意見并回改水路，將矛盾糾紛消解于未發(fā)。

基層治理沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，但群眾的滿意度一定是一把衡量標(biāo)尺。“我們村這個(gè)說(shuō)事室很接地氣，能用心聽取群眾的心聲，站在群眾角度想問題，把群眾的冷暖放在心上，辦事效率、調(diào)處成功率都很高，今年還沒有聽到再到上面上訪的。”前來(lái)咨詢政策的群眾李仲錄說(shuō)道。

棗林村通過(guò)采取村民說(shuō)事、現(xiàn)場(chǎng)答事、鄉(xiāng)賢議事、干部解事、問效結(jié)事、群眾評(píng)事“六步工作法”，針對(duì)群眾反映的問題，按宣傳解釋、講理說(shuō)法、協(xié)助辦理分層分類高效處置。今年以來(lái)，“小春說(shuō)事室”已實(shí)實(shí)在在解決群眾困難事、煩心事60余件，調(diào)處化解矛盾糾紛18起，群眾滿意率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)了小事不出村、矛盾不上交、全年零上訪。

棗林村將繼續(xù)秉承全心全意為人民服務(wù)的宗旨，圍繞百姓生活的“細(xì)枝末節(jié)”，把“小春說(shuō)事室”打造成收集民意、聽取建議、化解矛盾、解決問題的平臺(tái)，推動(dòng)矛盾糾紛應(yīng)調(diào)盡調(diào)、源頭化解。

【來(lái) 源】慶陽(yáng)政法全媒體基層行采訪組