自黨的二十大以來，慶陽市生態(tài)環(huán)境局合水分局緊緊圍繞優(yōu)化營商環(huán)境的目標，積極采取一系列措施，致力于提升服務質(zhì)量、推動經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護的良性互動，優(yōu)化營商環(huán)境工作取得一定成效。

慶陽市生態(tài)環(huán)境局合水分局邀請行業(yè)內(nèi)專家對重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理站運維工作進行現(xiàn)場指導

為了營造更優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，慶陽市生態(tài)環(huán)境局合水分局建立了由局主要領導安排部署，分管領導具體負責的工作制度，圍繞具體工作任務細化工作措施，明確了各項工作的責任人和時限要求。結(jié)合部門工作實際，從思想認識、制度完善、流程優(yōu)化、工作效能、服務質(zhì)量、作風態(tài)度等方面入手，扎實做好優(yōu)化營商環(huán)境工作。

慶陽市生態(tài)環(huán)境局合水分局執(zhí)法人員對群眾舉報件現(xiàn)場調(diào)查

一方面全面梳理了政務服務事項，制定《慶陽市生態(tài)環(huán)境局合水分局政務服務事項服務指南》并向社會公開。對政務窗口受理的事項實行“一站式”服務，大大提高了群眾辦事效率。為全局工作人員制作崗位桌牌、胸牌，要求各股室工作人員工作期間要全程佩戴“工牌”亮身份、亮職責、亮業(yè)務。嚴格落實“首問負責制”，嚴禁推諉扯皮，要求工作人員在辦理政務事項及相關工作時，必須在規(guī)定時限或承諾時限內(nèi)辦結(jié)。對企業(yè)需提供的材料要一次性告知，凡沒有正當理由超出規(guī)定或承諾時限的，追究相關責任人的責任。推進政務服務線上線下融合發(fā)展，對受理的行政許可申請，實行線上、線下共同受理。

慶陽市生態(tài)環(huán)境局合水分局工作人員演示政務事項辦理一體機辦理流程

另一方面在執(zhí)法過程中嚴格按照執(zhí)法裁量系統(tǒng)及法律條款進行處罰，避免出現(xiàn)亂收費、濫收費的情況，降低企業(yè)的運營成本。對于納入“正面清單“中的2家企業(yè)，嚴格按照要求，減少檢查頻次，減少非現(xiàn)場執(zhí)法，及現(xiàn)場執(zhí)法。在繳納罰款的時候，通過電子化、網(wǎng)絡化等方式簡化收費程序，提高收費效率，減少企業(yè)的行政負擔。對于環(huán)保表現(xiàn)良好的企業(yè)，在輔助裁量系統(tǒng)中添加相應的裁量因子，保障企業(yè)的合法權(quán)益。在日常執(zhí)法工作中對于能及時整改的，按照政策要求不予處罰；對于情節(jié)輕微的，從輕處罰。對生態(tài)環(huán)境行政處罰進行有效監(jiān)管，防止濫用職權(quán)、貪污腐敗等行為，有效幫助企業(yè)解決環(huán)保問題，提高企業(yè)的環(huán)保意識和能力。建立有效的反饋機制，及時了解企業(yè)的需求和意見，加強業(yè)務指導，不斷優(yōu)化生態(tài)環(huán)境“執(zhí)法+服務”工作。