為進一步鞏固拓展“三抓三促”行動成果，馳而不息改進作風，持續(xù)為慶陽農商銀行高質量發(fā)展賦能增效，全體干部員工堅持一線定位、保持一線狀態(tài)、擔當一線責任、作出一線貢獻，持續(xù)推進抓學習促提升、抓執(zhí)行促落實、抓效能促發(fā)展，奮力沖刺各項目標任務，誓奪首季“開門紅”，全行上下真抓實干促發(fā)展蔚然成風。

作風大轉變，常態(tài)化推進“進網點 站大堂 提服務”活動

“頭雁”領飛，“群雁”齊飛。黨委書記充分發(fā)揮“頭雁”效應，充當“首席客戶經理”角色，領導班子成員帶著員工干，做給員工看。自首季“開門紅”營銷活動開展以來，8名領導班子堅持眼睛向下、腳步向下，撲下身子、沉到一線，既“身入”基層，更“心到”基層，累計進網點、站大堂24人次，累計接待客戶180人次，解決實際問題20余件。

通過參與支行晨夕會，全流程參與網點業(yè)務營銷、日常運營，有效融入網點日常經營管理工作，現(xiàn)場與客戶交流互動，詳細掌握客戶所需和網點人員配置、日常運行等情況，及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務發(fā)展及化險過程中的困難和問題，真正把情況摸準摸實摸透，在充分了解支行情況的基礎上，第一時間召開班子碰頭會、現(xiàn)場辦公會、業(yè)務協(xié)調會，切實做到問題發(fā)現(xiàn)在一線、解決在一線。

面貌大改觀，常態(tài)化提升服務質量立規(guī)矩強信心樹形象

眾人齊心，其利斷金。通過服務質量周通報、月評比、季考核，“柜面服務七步曲”不再只是口號，從被動應付到主動服務，從“等客上門”到主動出擊，從束手無策、束之高閣到腦中有思路、心中有辦法、腳下有行動，全行上下團結一心、勠力同心，義無反顧地干、櫛風沐雨地干、無怨無悔地干。

長慶路支行緊抓廳堂、立足市場，全體員工沒有局外人，個個都是營銷員，不僅抓好八小時以內的營銷，更是創(chuàng)新方式搞好八小時以外的拓客，存貸款業(yè)務提前超額完成既定目標任務，為全行業(yè)務發(fā)展作出了突出貢獻；解放路支行通過全員努力，完成城區(qū)新增貸款機構的首筆貸款發(fā)放，連續(xù)多日實現(xiàn)社?？ㄈ占せ盍砍?0張的好成績，被解放路街道辦事處授予“支持地方經濟發(fā)展先進單位”榮譽稱號；總行每周安排一次業(yè)務大培訓，分條線分部門講解業(yè)務知識，為員工“充電”“蓄能”，使得全體干部員工精神面貌煥然一新，有效解決了“本領恐慌”問題。

效能大提升，常態(tài)化多形式營銷競賽活動奮戰(zhàn)“開門紅”

開局定全年，首戰(zhàn)即決戰(zhàn)。面對各項業(yè)務指標停滯不前、起色不大、全省排名靠后的被動局面，總行黨委適時調整工作思路和營銷策略，帶領全體員工知恥后勇，逆勢而上，深耕主責主業(yè)，下沉服務重心，通過開展春節(jié)大營銷和“開門紅”競賽沖刺，很快扭轉業(yè)務發(fā)展被動局面，擺脫落后位次。

截止3月25日，各項存款較年初凈增2.95億元，各項貸款較年初凈增1.49億元，農戶評級授信598戶1.1億元，超額完成“開門紅”計劃任務。在不到一周的沖刺關頭，全體員工更是日日有目標、天天見進度、周周上臺階，人人爭當“實干家”，各項業(yè)務指標迎頭趕上、趨穩(wěn)向好。

業(yè)務營銷只有進行時，沒有完成時。慶陽農商銀行全體干部員工始終保持“穿草鞋”的初心本色，一心一意謀發(fā)展、聚精會神搞經營、千方百計化風險、團結一致向前看，必將以一往無前的奮斗姿態(tài)和永不懈怠的斗爭精神，有力推動各項業(yè)務高質量發(fā)展。