為更好服務往返合水至西峰的乘客，滿足新時期群眾對乘車服務更高的期待。今年，合水縣推出定制客運服務，上線了定點出發(fā)客運平臺，實現(xiàn)了點對點服務，受到了廣大群眾的歡迎和青睞。

近日，記者來到縣交通運輸集團有限公司定制客運發(fā)車點看到，司機們正在清洗、檢查車輛，準備發(fā)車。公司負責人告訴記者，定制客運通過智能調(diào)度系統(tǒng)，可以實時顯示司機狀態(tài)、車速以及所在位置等信息，并根據(jù)乘客的需求和出行路線，靈活安排車輛和線路，提供個性化、高效率的出行服務。

“我們在傳統(tǒng)動態(tài)監(jiān)控的基礎上，充分利用計算機網(wǎng)絡與通信、數(shù)據(jù)庫等先進技術，通過北斗定位、監(jiān)控車輛動態(tài)，結(jié)合音視頻監(jiān)控，直觀車輛運營情況、駕駛員面部表情等特殊行為動作，實時對駕駛員的違規(guī)行為給予糾正，實現(xiàn)安全行車全方位監(jiān)管，全面提升安全運營管理水平。”合水縣交通運輸集團有限公司副經(jīng)理南寧霞說。

為進一步滿足群眾的個性化出行需求，合水縣全面推動客運行業(yè)體制機制改革，因地制宜將公交、班線、區(qū)域經(jīng)營等客運形式進行整合，推出“定制客運”服務，乘客可以通過手機微信小程序在線預訂座位，選擇出發(fā)時間和地點，享受“門到門”的接送服務。乘客李某告訴記者，他從小程序下單后，車輛直接在小區(qū)門口來接，車內(nèi)干凈整潔，駕駛員服務態(tài)度好，讓他感到溫暖又安心。

據(jù)了解，合水縣定制客運平臺從今年1月份開始至今，合水至西峰定制線路共計發(fā)放1800次，接送旅客21000余人次，累計行駛里程195000千余公里。定制客運的推廣，不僅為群眾提供了更加便捷、舒適的出行方式，也有助于緩解城市交通壓力，促進節(jié)能減排。

來源：合水縣融媒體中心 作者：崔金云