“之前我想可能還要跑好多地方，準(zhǔn)備好多資料，至少要辦個兩三天吧，今天過來后，沒想到辦理這么快，十幾分鐘就好了，而且工作人員也特別熱情。”

近日，正寧縣某食品銷售店店主李某在縣政務(wù)服務(wù)中心辦完事高興地說道，因經(jīng)營店登記證需延續(xù)，到縣市場監(jiān)管局窗口咨詢辦理業(yè)務(wù)，窗口服務(wù)人員根據(jù)她的“口述”信息，通過“口述即辦”服務(wù)模式，很快完成了經(jīng)營店登記證延續(xù)手續(xù)。

2023年以來，正寧縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯企業(yè)群眾辦事中的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，圍繞優(yōu)化政務(wù)服務(wù)辦事流程、提升窗口服務(wù)質(zhì)量，建立政務(wù)大廳進(jìn)駐單位“一把手”走流程、業(yè)務(wù)股長坐窗口和紀(jì)委監(jiān)委駐守監(jiān)督機(jī)制，運(yùn)用駐點(diǎn)監(jiān)督、嵌入式監(jiān)督等方式，指導(dǎo)46個縣直部門開展走流程、坐窗口，體驗(yàn)辦理事項(xiàng)1586項(xiàng)，協(xié)調(diào)推進(jìn)“一把手”工程和重點(diǎn)任務(wù)254項(xiàng)、重大項(xiàng)目52個。推廣運(yùn)用“干部作風(fēng)評價二維碼”，收集評價信息25.2萬條，解決實(shí)際問題256件，推動干部作風(fēng)建設(shè)持續(xù)好轉(zhuǎn)，以作風(fēng)建設(shè)“小切口”優(yōu)化營商“大環(huán)境”。

縣紀(jì)委監(jiān)委以“三抓三促”、“兩型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建為契機(jī)，重點(diǎn)推動相關(guān)職能部門深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化辦事流程，提升服務(wù)效率。通過督辦函、工作提示、領(lǐng)導(dǎo)批示抄清等方式督辦重點(diǎn)事項(xiàng)39件，推動“口述即辦”、“最多跑一次”等機(jī)制建立，健全完善干部AB崗等一系列制度，用制度管權(quán)管人管事，打通營商環(huán)境“中梗阻”，為企業(yè)群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

同時，嚴(yán)查政商交往中“清而不為、親而亂為”、政務(wù)服務(wù)中“管卡壓”“推拖繞”“中梗阻”等破壞營商環(huán)境問題，聚焦重點(diǎn)問題約談“關(guān)鍵少數(shù)”39人次，約談在“三抓三促”、“兩型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建等工作中為政不勤、推諉扯皮、回避矛盾等問題干部16人，并在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行通報。

至目前，查處作風(fēng)問題31個、給予黨紀(jì)政務(wù)處分14人，組織處理人數(shù)38人，通報反面典型4個，選樹先進(jìn)榜樣10個，不斷為打造營商環(huán)境新高地保駕護(hù)航。（穆澤洲）

來源：正寧縣紀(jì)委監(jiān)委