“平臺顯示共有5件信訪件尚未處置反饋，請加快辦理進度并強化信息錄入……”近日，華池縣紀委監(jiān)委信訪室工作人員向相關案件承辦機構發(fā)出了工作提醒。

對移、轉送信訪件進行檢查督辦是信訪舉報部門的重要職責，也是對反映人負責的重要體現(xiàn)。長期以來，“人來紙往”的“土辦法”讓信訪舉報件的“追蹤”成為困擾信訪舉報部門的難題。

“信訪舉報件轉下去后，辦了沒有、進度如何，我們無法精準掌握，問題線索容易被長期擱置、久拖不辦。群眾得不到及時回應，就容易發(fā)生‘重復訪’‘越級訪’。”華池縣紀委監(jiān)委相關負責人表示。檢舉舉報平臺的建設，對信訪舉報全程可追溯、可視化的技術優(yōu)勢便體現(xiàn)了出來。

自檢舉舉報平臺推廣部署運用以來，華池縣紀委監(jiān)委統(tǒng)籌推進平臺建設，做到場地協(xié)調、資金保障、設備采購、網絡接入四個到位，組織各內設機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、派駐紀檢監(jiān)察組全面學習檢舉舉報平臺操作應用知識，定期分析比對平臺數(shù)據，督促承辦部門單位及時簽收舉報件、錄入處置、反饋信息，定期開展檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時向承辦部門通報督辦，發(fā)送工作提醒，有力推動檢舉舉報平臺應用。同時，為了提升檢舉舉報平臺應用能力和水平，華池縣紀委監(jiān)委通過集中培訓、上機操作、交流研討相結合的方式累計培訓40余人次，著力提高舉報平臺操作人員受理、辦理、處置的能力和系統(tǒng)操作能力。

今年以來，全縣各級紀檢監(jiān)察組織共接收群眾舉報91件，其中檢舉控告63件，錄入處置、審批、反饋等信息276條，銜接解決平臺使用各類問題14項，根據平臺預警電話督辦、發(fā)函督辦信訪舉報19件。

下一步，縣紀委監(jiān)委將繼續(xù)加強監(jiān)督指導，對平臺使用情況常態(tài)化開展“回頭看”，不斷提高紀檢監(jiān)察信訪工作信息化水平，做到線下辦理，線上留痕，讓每一封檢舉控告件都找得到來源、查得到進展、看得到結果，精準服務好群眾。(繆媛媛)

來源：華池縣紀委監(jiān)委